Быстро решили проблему с блокировкой карты и проверкой документов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы. 6 июля моя карта была временно заблокирована системой безопасности банка при совершении операции. Я сразу же обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Бот перевел меня на живого оператора Наталью, которая вежливо объяснила причину ограничений. Для разблокировки счета меня попросили предоставить документы для подтверждения дохода. Я загрузил все необходимые файлы: справку 2-НДФЛ, чеки, переписки, кому отправлял деньги, договоры прямо в чат приложения. Огромный плюс в том, что проверка не затянулась на дни: сотрудник проверил документы буквально за 15–20 минут и сразу же снял блокировку с карты. Доступ к деньгам был полностью восстановлен. Спасибо за надежную систему безопасности и при этом быструю, человеческую помощь клиенту! Прошу засчитать банку оценку 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...