Удивительная скорость и лояльность
Сегодня, 19.07.2026 заметила, что на дебетовой карте Ozon-банка списаны денежные средства в размере 99 рублей за услугу Смс оповещения. Ранее данная услуга была бесплатна, поскольку был подключен тариф "премиум", но уже несколько месяцев он у меня был отключен. Поэтому, видимо, денежные средства стали списываться. Об этом я не знала, и не отключила услугу вовремя. Да и смс- уведомления мне не приходили. Об этом я написала в поддержку в 22.40. В чате указано, что сейчас линии поддержки загружены, ответ может быть затянут. Но уже через 2 минуты мне ответил оператор Никита.И, к моему удивлению, в 22.47 денежные средства банк мне вернул в полном объеме. Я задала вопрос, как самостоятельно отключить услугу. Оператор Полина дала четкую и понятную инструкцию, как отключить услугу, дополнила информацией, когда услуга оповещения была подключена. Тут тоже скорость великолепная! Общаясь с поддержкой других банков, ещё ни разу не встречала такой скорости реакции от банка и лояльности к своим клиентам. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...