Оперативная работа поддержки Озон Банка
16 июля вечером появилась проблема, где после получения чеков о "возврате денежных средств" от Делимобиля, деньги на счёт не поступили. Я сразу позвонил в банк Озона, где мне (ожидание ~ 5-7 мин) ответил живой человек (сейчас везде только боты!!!) Александр и подробно объяснил, что если в течение 3-ёх дней деньги не поступят на мою карту Озон Банка, то надо будет в "чате Озон Банка" предоставить чеки возврата, – я так и поступил. Вечером 19 июля в "чате" после коротких манипуляций "интернет помощника" мне уже отвечала оператор Юля, – всё подробно объяснила и ответила на все мои вопросы, а уже ночью следующего дня буквально через 6 часов мне поступили деньги на счёт. Для меня на сегодняшний день очень ценно, что мне удалось пообщаться с живыми людьми (сегодня это, к сожалению, – большая редкость!), которым можно объяснить все детали и сразу получить ответы на вопросы, и деньги сказали, что должны придти в течение 10 календарных дней, после получения чека "о возврате", а пришли через 6 часов после общения со специалистом в "чате Озон Банка"!
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...