Если честно, с приложением WB Банка я не на "ты", поэтому, когда понадобилось сделать выписку по счёту, вообще не понял, где её искать. Сначала пытался разобраться сам, но быстро понял, что только теряю время, и 16 июля 2026 года в 15:02 я написал в поддержку. Сначала ответил бот-помощник Лина и предупредил, что сейчас большая очередь, поэтому придётся немного подождать. Я решил дождаться специалиста, потому что хотелось получить нормальное объяснение и не искать всё методом тыка. 19 июля 2026 года в 02:54 мне ответила сотрудница Яна. Несмотря на долгое ожидание, ответ оказался действительно полезным. Я открыл приложение и шаг за шагом выполнил всё так, как она объяснила, зашёл в раздел «WB Банк», затем открыл «Баланс кошелька», выбрал «Справки и выписки», нажал «Заказать», а когда документ появился во вкладке «Готовые», сразу скачал нужную выписку. До обращения я вообще не знал, что эта функция находится именно там, поэтому самостоятельно вряд ли быстро бы её нашёл. После объяснения всё оказалось гораздо проще, чем казалось сначала. Большое спасибо Яне за подробную консультацию и понятные инструкции. Мне понравилось, что на меня не забили, и ответ всё-таки я получил. Да, ответа пришлось подождать несколько дней, но зато после него мой вопрос полностью решился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...