Проблемы с условиями кэшбэка при оплате QR-кодом
Некоторое время назад обратился в чат банка Ozon с вопросом о том, выполнил ли я условия акции, связанной с оплатой QR-кодом. 20 июля вечером, около 19 ч, написал в поддержку, чтобы узнать, почему в условиях акции изменился баннер и почему стало написано, что оплата QR-кодом попала в исключения по начислению вознаграждения. Сначала сотрудник банка Елена какое-то время разбиралась с моим вопросом и прошло порядка часа, т. к. у банка было повышенное время ожидания ответа тем вечером. Но позже в 20:02 сотрудник Александра быстро начала отвечать мне, и заверила, что я выполнил условия по оплате QR-кодом, поэтому я стал участником предложения и баннер в приложении поменялся. Теперь после этого ответа я разобрался с условиями и могу делать покупки уже без использования QR, применяя карту Ozon банка и получая награду по информации, уточненной сотрудниками поддержки в чате приложения, т. к. функцией оплаты QR для первой покупки я уже воспользовался ранее.
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...