Ozon Селект
6 июля 2026 года. В 21:32 я обратился в чат поддержки Ozon Банка. Вопрос был приятный, но требующий разъяснения: «Как компенсировать покупку в Ozon Селекте? Товар уже получил» — я хотел вернуть деньги за покупку, но не знал, как активировать эту опцию.
Сначала в 21:32 система сообщила: «Менеджер подключается». Уже через минуту, в 21:33, в чат вошла Варвара (имя указано в чате). Она сразу написала: «Здравствуйте, уже занимаюсь вашим вопросом.» — без лишних ожиданий и формальностей. В 21:34 — буквально через минуту после подключения — Варвара дала чёткую пошаговую инструкцию:
1. В приложении банка нажать на «Подарок в Ozon Селект».
2. Выбрать товар из списка покупок.
3. Нажать «Подтвердить».
И главное — она уточнила, что деньги придут на основной счёт в течение суток. Всё просто, понятно и без воды.
Я сделал всё по инструкции — и действительно, на следующий день компенсация пришла.
Варвара решила вопрос за 2 минуты (с 21:32 до 21:34). Вежливая, оперативная, сразу дала готовое решение. Отдельно радует, что в Ozon Банке не нужно долго ждать оператора — меня подключили почти мгновенно.
Спасибо за помощь!)🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...