Подписка Ozon-premium, пробный период
Хочу выразить благодарность команде поддержки Озон за оперативное решение моей проблемы. Ситуация была следующей: я подключала подписку Ozon Premium в рамках акции, получила обещанную звездочку за активацию и, как это часто бывает, благополучно забыла о подписке. Естественно, когда пробный период подошел к концу, система автоматически списала деньги за продление подписки.
Я не планировала пользоваться платными услугами в ближайшее время. Поэтому сразу же написала в службу поддержки. И тут меня приятно удивили))
Во-первых, несмотря на позднее время мне ответили практически мгновенно. Во-вторых, сотрудники поддержки отнеслись к моей ситуации с полным пониманием, не задавали лишних вопросов и не пытались навязать услугу.
Они быстро оформили отмену подписки и сделали возврат денег. Все прошло четко)
Деньги вернулись на счет быстро, буквально спустя 5 минут.
Спасибо большое, вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...