Оплата за отзывы
21 июля 2026 года пишу отзыв по обращению от 21 июля 2026 года. В 12:52 я открыл чат поддержки Ozon Банка, чтобы разобраться, как проходить в бизнес-залы по карте Ultra. Раньше я этим не пользовался, поэтому не знал, какие нужны документы или что показывать на входе.
Сначала в 12:51 ответил автоматический помощник «Поддержка Ultra». В 12:52 он сообщил, что бизнес-залы можно посещать два раза в месяц бесплатно, и в этом месяце у меня осталось два посещения.
В 12:53 я написал уточняющий вопрос: как именно зайти в бизнес-зал и нужно ли предъявлять какие-то подтверждения. Система сразу же переключила меня на менеджера. В 12:54 в чате появилась Евгения. Она написала, что проверяет информацию, и через пару минут дала подробную инструкцию:
1. В приложении банка зайти в раздел «Аккаунт» → «Ultra» → «Ещё» → «Премиальный сервис».
2. Выбрать «Посещения бизнес залов или ресторанов» → «Пройти в бизнес-зал».
3. Указать город или аэропорт, выбрать конкретный зал.
4. Ввести количество человек (в пределах лимита).
5. Нажать «Получить QR-код». Он формируется в течение 5 минут, и его нужно показать на входе.
Я ответил: «Понял, спасибо!» — инструкция оказалась понятной и полной. Вопрос решили за несколько минут. Также в 12:55 система напомнила про акцию с баллами за отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...