Изменение паспортных данных
При смене паспорта в 45 лет, столкнулась с задачей как оповестить банк об изменениях. У меня кроме покупок как физлица, открыт ещё ИП счёт в Озон банке. На Госуслугах данные обновляются не быстро. Поэтому когда я сделала в Ozon заказ из Китая как физлицо, маркетплейс выдал мне ошибку в паспортных данных, хоть я подгружала с Госуслуг. Заказ мне нужен был как можно быстрее, поэтому я обратилась в чат Озон банка в приложении. Бот предложил мне несколько вариантов по которым я должна была сформулировать свой вопрос. Сначала я не нашла нужной мне плашки и просто вбила в чате - поменяла паспорт в 45, как изменить данные. Бот выдал уже плашки касательно моей проблемы, я перешла по ним и прямо в онлайн формате сделала фото с нового паспорта. В описании всё было подробно сказано, как правильно сделать фото, приложение предоставило удобный виджет по которому видно как необходимо расположить паспорт в кадре и как сделать фото. Чуть больше одной минуты заняла проверка и вот передо мной уже мои новые, действующие паспортные данные, которые мне даже не пришлось вбивать вручную. Проверила, подтвердила - готово! Тут же я оформила покупку из-за рубежа, подтянув данные уже из Озон банка. Быстро и легко, спасибо тем, кто придумал такой удобный инструмент, как этот виджет для фото, с подсказками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...