Узнала актуальную ставку по накопительному счету за пару минут благодаря поддержке
21 июля 2026 я решила уточнить актуальные условия по накопительным счетам в Ozon Банке, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант для размещения средств. Меня интересовал счет с начислением процентов на ежедневный остаток, чтобы иметь возможность снять деньги в любой момент без потери процентов. В 09:19 я зашла в чат поддержки в приложении банка.
Сначала со мной общался бот Ozon Банка. Через меню я выбрала пункты "Накопления" и "Накопительный счёт" и "Ежедневный", но бот присылал только общие пояснения, что означает этот накопительный счет с ежедневным начислением процентов на остаток, что нет комиссии, застраховано и как начисляются проценты.
Т.к. в меню чата не было кнопки про процентную ставку, в 09:24 я написала: "Какая ставка по накопительному счету на ежедневный остаток?", бот снова начал выдавать шаблонные фразы. Мне пришлось нажать кнопку "Нет ответа на мой вопрос" и продублировать сообщение. Это небольшой минус - хотелось бы, чтобы виртуальный помощник лучше распознавал прямые вопросы по тарифам.
Но дальнейшая работа живой поддержки всё компенсировала. В 09:24 бот перевел диалог на оператора, и уже в 09:25 к чату подключилась оператор Ирина. И всего через минуту, в 09:26, (что реально очень быстро) Ирина предоставила точную информацию: текущая ставка составляет 11,7% годовых, а выплаты происходят ежедневно до 17:00 по московскому времени.
Я поблагодарила оператора, и диалог был завершен. Большое спасибо Ирине за компетентность и скорость. Вопрос был решен быстро и по существу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...