Замкнутый круг технической поддержки. Блокировка счета
У меня есть Озон банк для бизнеса и физ. лица, не так давно решил пополнить карту физ. лица через Озон банкомат, получил блокировку счета.
Техническая поддержка по телефону направляет в чат, написал, жду ответ битые сутки. Оператор подключается к чату, просит подождать 5 минут, жду, пишу в чем дело через 10 минут, просят подождать еще 5 минут, проходит пол часа. Уточняю в чем проблема, мой вопрос закрывают, и просят оценить работу операторов. Если бы можно было поставить -1000, поставил не задумываясь.
Пишу повторно, такая же ситуация, вопрос эллементарно не решается. Хотя с моей стороны ошибки быть не может.
Пишу в тех. поддержку для юр. лиц, направялют к тех. поддержке для физ. лиц, потом пишут, что занимаются моим вопросом и как думаете что происходит, чат и там и там закрывается и просят оценить работу операторов. Замкнутый круг.
Отвраительно отношение к Клиентам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...