Помощь Ozon банка клиентам
Озон банк - второй среди тех, которыми я пользуюсь. Я особо не слежу за своими расходами, тк за счетами в двух основных банках мне трудно уследить, ведь трачу я с каждой карты в одних и тех же местах. Недавно зашла в приложение Озон, далее - их банк. заметила, что денег стало как-то меньше, но историю покупок проверять не стала, ведь траты у меня каждый день на разную сумму, подумала, что это просто покупка в магазине. но чувство, что у меня пропало денег больше, чем я тратила меня не покидало. я всё хотела посмотреть историю трат, но постоянно забывала. и спустя неделю я это сделала. оказывается, у меня списались 199р за подписку Ozon Premium, которая была активирована изначально за 1 рубль и я в ней особо не нуждалась, поэтому хотелось отключить последующие списания за эту услугу. зашла в чат поддержки, вписала туда "Ozon Premium" и нажала кнопку "отключить подписку". меня очень удивило сообщение после отключения этой доп. услуги: "199 рублей вернутся на ваш счёт", хотя подписка у меня была неделю, не день, не два, а целых 7! очень приятно, когда банк идёт навстречу клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...