Возврат денежных средств
Ситуация была такая: Я решила заказать сим карту МТС вела свои данные оплатила тариф написали что заявка приняла ожидайте доставку через минуты 2 приходит сообщение что: отменен перенос номера из за паспортных данных. Я начала писать в поддержку МТС что если не получится доставить мне сим-карту, то верните мне деньги за оплату тарифа, они ответили что мы не может вернуть вам денежные средства, у вас оплачен временный номер я им пишу а как мне им пользоваться если у меня не сим-карт ни доступа даже нет а он оплачен на месяц они сказали к сожалению возврат денежных средств не получится перевести обратно, я решила написать в чат с поддержкой Озон Банк так как с него производилась оплата и списание, я объяснила всю ситуацию скинула имеющее доказательсва что была произведена оплата а по итогу мне отменили заявку и возврат денежных средств не могут они произвести. Оператор написал что операция обрабатывается и в течении 3 дней должны вернуть средства а если не вернутся то написать им заново. Так что не в первый раз обращаюсь в озон банк с какой-то проблемой с лишним списанием денежных средств и они всегда помогут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...