Подписка Ultra
22.07.2026 года я начала оформлять дополнительную подписку Ultra в Ozon банке. Подтвердила свою личность, подписала клиентское соглашение... Но подписка не активировалась! Тогда я обратилась в чат банка, диалог состоялся с Анастасией. Я ей подробно описала всю ситуацию: что я в приложении банка представила свои данные, отравила фото паспорта и подписала соглашение! Объяснила что я пыталась подключить Ultra, а в итоге тишина... Что я переживаю что сделала что то страшное! Анастасия проверила и объяснила мне, что я повысила свой уровень до максимального. И переживать не стоит! Анастасия объяснила правила подключения подписки, предупредила меня что для бесплатного обсуживания необходимо держать на счетах 2 млн. Уточнила планирую ли я пополнение счета! Анастасия предупредила что возможности бесплатного обслуживания у меня пока нет... Тогда я решила подождать возможности бесплатного обсуживания. Я очень благодарна Анастасии, она быстро отвечала на мои сообщения и давала подробные, развёрнутые ответы! Диалог длился около 30 минут! Я как клиент осталась довольна данным обслуживанием и решением моей проблемы!
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...