Начисление кешбэка
Возникла проблема: через аккаунт банки.ру 21.06.2026 продлил полис ОСАГО, оплачивал онлайн картой озон банка (была подключена категория кешбэка автоуслуги), но по окончании периода начисления кешбэка не произошло никакого, даже 1 % по категории за все покупки).
Казалось бы очень странно, что данная оплата отнеслась к финансовам операциям, ведь по сути это обычная покупка.
21.07.2026 обратился в онлайн чат банка через приложение озон, описал ситуацию, приложил скан полиса ОСАГО
почти сразу подключился сотрудник Кирилл и ответил что данная покупка попадает под другую категорию кешбэка, но в качестве лояльности к клиенту проверит, возможно ли начисление кешбэка вручную и буквально в течение следующих пяти минут сотрудник Александр сообщил о начислении бонуса 296 руб кешбэка за покупку ОСАГО в SOGLASIE. Начисленный бонус сразу появился в моих кешбэках.
Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...