Благодарность
Добрый день!
Я являюсь активным пользователем карты Халва с июля 2025г.
Очень порадовала Подписка Халва Десятка(удвоенный кэшбэк, дополнительный кэшбэк к копилке). В декабре 2025 открыла вклад Зимняя выгода 15.5%, а также копилку 16% за первые 3 месяца, сейчас 11%.
18 июля у меня возникли сложности с переводом баллов в рубли. При попытке перевести баллы в рубли приходило сообщение "Технический сбой. Ведутся работы".
Также возникли сложности с обновлением приложения. При установке появляется сообщение, что неизвестное приложение.
В этот же день 18 июля 2026 в 08:37 я написала в чат поддержки по данной проблеме. Меня перевели на специалиста Марина.
Марина мне прислал SMS с ссылкой на обновление. И приложение установилось без проблем.
Баллы успешно перевелись в рубли.
Понравилось, что ответы быстрые и понятные.
Спасибо Совкомбанку за выгодные предложения и конкретно специалисту Марине за быстрые ответы и решение возникших вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...