Молниеносная поддержка, прозрачность, забота о клиенте
Я давно присматривалась к карте Озон Банка, но всё откладывала. Было страшно: у меня висела старая неактивированная карта, я потеряла пин-код, сменился номер телефона, и я боялась, что запутаюсь при оформлении новой. В других банках такие вопросы решаются часами ожидания на линии и безликими ботами. Это выматывает. Но все же решилась написать в поддержку. И была приятно удивлена. Оператор Асия ответила моментально — буквально за 2 минуты я получила чёткую пошаговую инструкцию по всем моим вопросам: что делать со старой картой, как активировать новую и как сменить номер телефона. Всё спокойно, по-человечески, без шаблонов. Я почувствовала, что меня слышат и как клиент я искренне важна банку.
Карту я пока не активировала (получу завтра в пункте выдачи), но теперь я абсолютно спокойна. Знала бы раньше — завела бы сразу. Очень простая процедура активации, минуту займет и никаких десяти кругов ада, как у других. Особенно ценно, что я как волонтёр часто покупаю корма и необходимые вещи, а с кэшбэком и бесплатным обслуживанием это будет ощутимая выгода. Спасибо, Озон Банк, за живой сервис и человеческое отношение. Теперь я точно с вами и только с вами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...