Посчитал, что неверно насчитан кэшбек, но оказалось все верно
20 го июля обратился в Онлайн 24/7 Озон с вопросом о некорректном начислении кэшбека за покупки. Приобретал машину и воспользовался услугами автосервиса. Данные услуги были включены в категории в повышенный кэшбек по категориям 5%. За три покупки приложение показывало сначала что будет начислено 12500р, а потом , что будет с кэшбеком только 1%. Оператор Татьяна подключилась в течение 1,5ч (ночь) , ответила, что будут проверять в ручном режиме и нужно подождать. Подключился оператор Ярослав, который проверил начисления, объяснил, что отображение неверное, но кэшбек начислен. Так как в этом месяце я уже достиг лимита по повышенной категории «Автоуслуги», был начислен кешбэк с учётом этого лимита и приложении теперь повышенный кэш не отобразится. Кешбэк начисляется:
Не более 1 500 рублей в месяц по одной повышенной категории.
Не более 3 000 рублей в расчётный период по всем видам кешбэка;
Это конечно не супер, с учетом , что Премиум подключен, бывает и побольше процент (ожидал то 12500 р кэша), но чат Онлайн 24/7 Озона помог оперативно разобраться и снять претензии, а поддержка оказалась на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...