Доступное объяснение
Обратилась в службу поддержки Озон Банка, потому что в мобильном приложении обнаружила новый, ранее неизвестный мне сервис, в кратком описании которого была указана следующая информация: «Собирайте деньги по QR‑коду из любого банка», но найти полные условия мне не удалось. Меня интересовало, как именно работает сервис, какие комиссии и лимиты применяются и есть ли преимущества для клиентов Ozon Premium.
Консультировал меня в чате поддержки сотрудник Данил 22.07.2026 в 18:20. Он подробно и вежливо объяснил, что это функция создания QR-кода для получения выплат или чаевых на карту, отметил, что сама услуга бесплатна, но при приёме выплат по QR взимается комиссия банка — 1,9% для всех клиентов, кроме клиентов с подключённым Ozon Premium. Данил также разъяснил, что ограничений на сумму как таковых нет, кроме стандартных лимитов счёта, и дал пошаговую инструкцию, как проверить лимиты и уровень счёта в приложении.
После разговора я проверила свой уровень счёта и лимиты в личном кабинете и убедилась, что могу пользоваться сервисом безопасно и понимаю финансовые последствия (размер комиссии). В итоге все сомнения исчезли — сервис оказался удобным для приёма переводов.
Благодарю Данила за компетентность, вежливость и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...