Хочу оставить тёплый отзыв о работе оператора поддержки Wildberries Дарьи. Я обратился в чат 24 июля 2026 года в 00:49 с вопросом о том, как получить справку об остатке по счёту. Ответ пришёл уже в 00:53 — всего через 4 минуты. Приятно удивила скорость, особенно в ночное время.
Дарья не стала задавать лишних вопросов или отправлять меня по ссылкам, а сразу дала чёткую пошаговую инструкцию: зайти в раздел «WB Банк», «Баланс кошелька» ,«Справки и выписки» «Заказать». Объяснила, что готовый документ появится во вкладке Готовые, откуда его можно сохранить или отправить. Всё коротко, понятно и по делу.
Отдельно хочу отметить доброжелательность и вежливый тон — Дарья сразу сказала, что хочет помочь, и действительно помогла, без шаблонных фраз и лишней воды.
В итоге благодаря её подсказке я за минуту сформировал нужную справку. Спасибо Дарье и всей команде Wildberries за профессиональный сервис, даже в позднее время. Обязательно буду рекомендовать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...