Как я разочаровался в Ozon Банке за пару месяцев

23.07.2026 19:22
154
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Решил написать отзыв про такой банк как Озон. 

Всё началось с того, что начитавшись хвалебных отзывов и комментариев про то, какой крутой кэшбек в озоне, я заказал карту в пункт выдачи. Первое что вызвало трудности, так это выбор уровня карты, без бутылочки пенного я там не смог разобраться. Второй момент, т.к. у нас в пункте выдачи работает мужичок в возрасте, получил карту я с трудом. Несколько десятков минут я на это точно потратил. Не знаю, что у него там была за трудность просто отдать её мне, но никакого паспорта у меня даже не спросили. Ладно, дома начал лазить по приложению и вроде как разобрался с уровнем, прикрепил паспорт и гос услуги. Уровень максимальный, супер. Далее первые пару месяцев были вполне хорошие категории, но спустя время все они ушли в небытие. Сейчас кэшбек выходит копеечный, не важно с подпиской или без. Пробовал уже разное. В общем сделал вывод, что всё хорошо только в первые пару месяцев. Потом банк ставит тебя на место. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-30T18:30:29+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-29T06:14:32+03:00
Здравствуйте! В банке есть несколько уровней счетов: Анонимный, Расширенный и Максимальный. Чтобы получить и впоследствии активировать пластиковую дебетовую карту, необходимо повысить уровень счета до Расширенного или Максимального. Разница в том, что на Расширенном уровне вам открывается электронное средство платежа, а на Максимальном — банковский счёт. Открыть его можно онлайн, в пункте выдачи заказов или на встрече с представителем банка. Если вы заказали пластиковую карту в пункт выдачи заказов, который не проводит идентификацию для открытия банковского счёта, то карту выдадут без паспорта. Полагаем, что именно так произошло в вашем случае. Обращений в поддержку по этому вопросу при проверке не нашли. Вашу обратную связь учтём на будущее и постараемся сделать процесс более удобным и понятным. Банк подбирает категории индивидуально кешбэка на основе анализа разных факторов. Они могут не совпадать с самыми часто используемыми. С активной [подпиской Premium](https://finance.ozon.ru/apps/premium) вы можете один раз перевыбрать категории на текущий месяц. В качестве лояльности предложили вам бонус, подробнее рассказали в чате банка. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка