Лояльное отношение озон банка к клиентам
24.07.2026 г. произошла неприятная ситуация. Пользуюсь постоянно заманчивыми предложениями Озон банка по дебетовой карте , а именно каждый месяц выбираю 5 категорий кэш бэка. Решила приобрести одежду и получить кэш бэк от покупки в размере 5 %. При оплате на кассе поняла, что карта забыта дома, покупка была оплачена QR кодом, что не является условием для получения кэш бэка. Обратились в поддержку банка в мобильном приложении. Ожидание было незначительным, общалась с сотрудником Озон банка по имени Валерия. Обратилась 24.07 в 18:18. Объяснила ситуацию подробно. Меня сразу поняли и попросили подождать . В 18:41 я получила полную информацию о возможностях получения кэш бэка и положительный ответ, Озон банк пошел мне навстречу и в установленные сроки выплатит мой кэш бэк. Быстрое решение проблемы , лояльность к клиентам , компетентность это Озон банк!' а именно сотрудник Озон банка Валерия!!! Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...