Положительный опыт общения с поддержкой Ozon Банка
- Пользуюсь Ozon Банком уже давно, нравится программа со звездами вместо обычного кешбэка — можно накопить и заказать товары за 1 рубль. Именно из-за этого в основном и пользуюсь картой.
- Недавно столкнулся с тем, что банк временно ограничил операции по счету и попросил подтвердить переводы за последние 7 дней. Сначала, конечно, переживал, но в чате подробно объяснили, какие документы нужны. Я отправил чеки, выписки и пояснения по операциям, а по тем документам, которых не было, честно написал причины.
- Проверка заняла меньше суток: сначала сообщили, что обращение находится на рассмотрении, а затем пришло уведомление, что все ограничения сняты и счет снова работает в полном объеме.
- В моем случае поддержка действительно разобралась в ситуации и после проверки восстановила доступ к счету. Спасибо за оперативное рассмотрение обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...