Помощь в возврате средств на карту озон банка
Здравствуйте! На днях сделала покупку в интернет-магазине, расчёт провела по карте озон банка. На следующий день сделала возврат покупки ( выбрала другой товар). Магазин выполнил отмену заказа и возврат, но деньги не вернулись на карту. Я обратилась в поддержку озон банка через чат, и менеджер Екатерина мне оперативно помогла. Она попросила описать ситуацию, позвонить в интернет-магазин, где была проведена покупка и спросить у них выполнен ли был возврат. Покупка на озоне оказалось была в процессе обработки, и когда она прошла успешно, мне осуществили возврат средств. Все прошло очень быстро, без ожидания, дружелюбно и понятно. Теперь я ещё больше доверяю озон банку, так как тут отличная поддержка, для меня это очень важно ( ранее были ситуации с долгим хлопотным возвратом и переживаниями). Спасибо менеджеру Екатерине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...