24 июля 2026 года я оказался в крайне стрессовой ситуации. Мы с невестой вовсю закупали товары для свадьбы, расходы росли лавинообразно. Мне нужно было срочно перевести крупную сумму подрядчику за аренду ресторана с баланса моей WB Карты. Однако при попытке перевода система безопасности заблокировала операцию и ограничила доступ к счету из-за превышения стандартных лимитов. Время поджимало, подрядчик ждал предоплату, а я на панике не знал, что делать, ведь физических отделений у банка нет. Я сразу же открыл приложение WB Банка и написал в чат поддержки.На помощь пришла оператор Ксения, которая подключилась к чату буквально через 30 секунд. Хочу выразить ей огромную благодарность за индивидуальный подход и чуткость! Она мгновенно вошла в мое положение, не стала мучить меня стандартными отписками, а четко и пошагово провела через процедуру онлайн-верификации для подтверждения личности. Ксения быстро сняла ограничение, помогла настроить повышенные лимиты для этой операции и подсказала, как сделать перевод без комиссии. Вся процедура заняла около 5 минут, что буквально спасло наши предсвадебные планы.В конце диалога она порекомендовала мне открыть удобный накопительный счет с возможностью частичного снятия, чтобы в будущем я мог свободно управлять крупными суммами и не терять проценты. Дистанционный формат обслуживания в WB Банке реализован на высшем уровне — всё прошло в одном окне чата, без звонков и бюрократии. Деньги ушли по назначению, а я получил отличный инструмент на будущее.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...