Вернули деньги в спорной ситуации
Я ехала в общественном транспорте и у меня не прошла оплата проезда с карты Озон банка. Я достала другую карту и оплатила проезд с другого банка. Через несколько дней деньги списались по операции которая не прошла в момент проезда. Получилась спорная ситуация и за одну и ту же услугу проезда в транспорте деньги списались 2 раза, и с той карты с которой оплата не прошла и с той что оплатить получилось. В этой неприятной ситуации сотрудники Озон банка пришли на помощь, проконсультировали, успокоили так как я не надеялась что деньги мне вернуться. Сотрудники Озон банка затребовали подтверждающие документы и скриншоты, разобрались в моей проблеме которая сложилась и вернули мне денежные средства которые некорректно списались с моего счёта. Общение было с разными сотрудниками в онлайн чате и чувствовалась командная работа банковских работников. Я осталась довольна работой сотрудников и в целом банка. Денежные средства вернули в течение недели никуда ходить не пришлось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...