Помогли с подключением уведомлений
Хочу сказать спасибо поддержке Озона и сотруднику Азнауру за качественную и быструю помощь — мой запрос поступил 26 июля в 03:39 в онлайн чате и несмотря на предупреждение о возможной задержке, оператор откликнулся уже через 2 минуты. Это отличный показатель для круглосуточной поддержки.
Азнаур чётко и пошагово описал алгоритм включения уведомлений об операциях по карте: зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Ещё», затем «Уведомления» и включить нужную опцию. Инструкция была настолько ясной, что я сразу нашёл нужный пункт. Также мне подсказали по стоимости интересующей мне услуги, для меня это было важно, я спросил платная ли услуга, сотрудник мгновенно назвал точную стоимость — 99 рублей в месяц.
Особенно порадовало, что поддержка не исчезала после первого ответа, а оперативно реагировала на дополнительные вопросы (про стоимость), сохраняя вежливый и деловой тон. В итоге я легко подключил уведомления и сообщил об этом, на что Азнаур подтвердил завершение диалога.
Работа поддержки Озон Банка на высоте: быстро, понятно, информативно и без воды. Спасибо за профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...