Отмена списания
Всё достаточно просто. Вчера вечером, 25 июля, я обнаружила, что забыла отключить подписку на Озон премиум пару дней назад, и конечно с меня списали за неё деньги в размере 199 рублей. Я решила написать в онлайн-чат поддержки банка Озона в 23:19, можно ли отменить списание за подписку, которой не воспользовалась за новый период, если она мне не нужна. Сначала ко мне подключился Лениод, описав, сколько я сэкономила с подпиской за предыдущий месяц и уточнил, точно ли я хочу ее отменить. Затем, когда я ответила, что все-таки хочу ее отменить, ко мне подключился следующий оператор- Марина - и уже сообщила об отключении подписки и возвращении денег в размере 199 рублей (стоимость подписки) на карту! Прошу заметить, вернулись деньги сразу! Очень благодарна за такое быстрое решение без лишних "прелюдий"! Вот за это мне и нравится Озон Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...