Действительно премиальная поддержка
Впервые решил попробовать премиум статус в Озон банке, тут он называется Ultra и на первом уровне дает 2 посещения в бизнес зале или 2 компенсации в ресторанах аэропорта на 2000 рублей. 21 июля я поел в ресторане при аэропте, затем ждал три дня пока операция пройдет и появится возможность ее компенсировать, но операция так и не появилась в списке на компенсацию автоматически. Чтобы сделать это вручную нужно отправить заявку, загрузить чек из ресторана и посадочный билет, ни того ни другого я не сохранил и уже мысленно попрощался со своими деньгами. Но затем, 25 июля, я подумал что можно попробовать написать в техподдержку банка и узнать, возможна ли компенсация без документов, сотрудница техподдержки мне быстро ответила, запросила дату и сумму покупки, а затем сказала, что компенсация скоро придет, и буквально через пару минут деньги зачислили на счет. Являюсь премиум клиентом в нескольких банках, есть с чем сравнивать, и могу с уверенностью сказать, что у Озон банка действительно примеальная техподдержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...