Возврат средств за подписку

Здравствуйте!У меня был подключен пробный период Озон Премиум,так вышло,что я не отключила ее вовремя,после окончания пробного периода,и произошло списание средств с моей карты,в размере 199 рублей.Заметив это,я сразу же отключила ее в приложении банка,чтобы дальнейших списаний не было,и обратилась в чат Банка,26.07.26 в 20:56 с вопросом:можно ли мне теперь вернуть списанную сумму,уточнив,что пользоваться Премиумом в дальнейшем-не планирую. Оператор,по имени Виктория,присоединился к диалогу в 21:06,сообщив,что занимается моим вопросом.Через несклько минут Виктория вернулась в чат,со встречным вопросом-точно ли я хочу от подписки отказаться,описав все ее привилегии для клиента,указала,сколько я сэкономила с ней за все время,отработала возражение ,так сказать). Так вышло,что ответ я предоставила в чате позже,в 21:47,пояснив,что подписку сама уже отключила,можно ли вернуть за нее средства,так как пользоваться не планирую.К диалогу присоединился другой оператор-Яна,указав,что видит-автопродление Премиума отключено,но сама подписка еща активна,задала повторный вопрос о моем желании ее отключить.Я ответила утвердительно,с условием,что мне вернут за нее деньги,так как я ей еще не пользовалась в новом периоде. Через минуту Яна сообщила,что подписка отключена,199 рублей вернется на мою карту,уточнив,что обычно деньги возвращаются сразу,иногда нужно подождать до 3-х дней.Мы попрощались,диалог завершили. Зайдя в историю операций,я сразу же увидела,что ожидаемая сумма вернулась на мой счет).Спасибо специалистам за оперативную помощь.Скриншоты беседы и факта возвращения средств-приложены.