Решение вопроса ошибки пополнения дебетовой карты
21.07.2026г. осуществлял пополнение дебетовой карты ОЗОН Банка в банкомате ПАО ВТБ. Обычно все проходило без проблем, но в этот раз банкомат написал о том, что операция не удалась и предложил обратиться на горячую линию ПАО ВТБ. Короткий номер горячий линии в Донецке (ДНР) банально не набирался с сотового оператора Феникс, пришлось искать в интернете номер горячей линии начинающийся с 8-800... В результате длительного общения с оператором ПАО ВТБ мне сообщили, что помочь ничем не могут и отправили на горячую линию ОЗОН Банка. Я был взбешён, возмущен и обескуражен, но описывал ситуацию иначе.... С оператором ОЗОН Банка общение было в разы приятнее. Было составлено обращение в ПАО ВТБ и спустя несколько дней денежные средства были зачислены на счёт дебетовой карты ОЗОН Банка. Я очень доволен тем, как разрешилась данная ситуация - фактичечки, я практически ничего не сделал, кроме того, что отправил чек об ошибке пополнения с банкомата в чат с оператором банка - в дальнейшем меня регулярно информировал о каждом этапе операции и в конце сообщили, что средства зачислены. Мои твердые десять баллов из пяти!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...