Проблема с пополнением наличных средств на карту
Возникла проблема. 16 июля решил внести денежные средства на карту озон банка через банкомат ВТБ. После внесения банкомат выдал сообщение на экране что устройство неисправно и перечень банкоматов по городу, которыми можно воспользоваться и чек для оспаривания ситуации с суммой 0.00 копеек... При том, что внесено было более пяти тысяч. Позвонил в горячую линию ВТБ, сказали что помочь ничем не могут, нужно обратиться в озон для создания обращения. Позвонил в озон, приложил скриншот чека, объяснил ситуацию, создал обращение, далее поступило сообщение в онлайн чате с соответствующим текстом о создании обращения и сроками от 4х до 12ти рабочих дней до возмещения потраченных средств. 27.07.26 деньги вернулись на счёт моей озон карты, куда собственно и собирался их внести. Благодарность сотрудникам поддержки за своевременно оказанную помощь в решении данного вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...