Начну с того, что с приложением WB Банка я ещё пока на "вы", хоть и пользуюсь уже некоторое время. Поэтому, когда понадобилось сделать выписку по счёту, пришлось идти за помощью к оператору. Сначала честно пыталась найти ее сама, поиск не привел меня к результату и 27 июля 2026 года в 11:11 я написала в поддержку WB банка. Сначала мне ответил виртуальный помощник банка. Рассказав, что данную справку я могу найти, если зайду в приложение Wildberries, перейду в раздел "WB банк", затем зайду в раздел "Баланс кошелька", выберу "Справки и выписки", и нажму "Заказать". Документ появится во вкладке "Готовые" и оттуда его можно будет сохранить в формате PDF или отправить куда нужно. Сразу уточнила еще,за какой период можно сделать данную справку. Виртуальный помощник перенаправил меня на оператора поддержки.
Оперативно подключился оператор Виктор,который вновь подсказал,где найти интересующий меня документ, и что можно сформировать данные за весь период или указать необходимый интервал. Уточнила также насколько быстро делается справка. Тут уже оператор Никита мне подсказал,что выписка по счету будет готова в течение одной минуты.
Сама бы я долго искала бы, где находится эта выписка. После обращения в службу поддержки все стало намного понятнее.
Благодарю Виктора и Никиту за вежливые, доступные и понятные консультации. Мой запрос полностью решился, я получила ответы на все интересующие меня вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...