Благодарю за своевременную помощь
Не так давно я узнала, что являюсь клиентом Ultra и могу получить некоторые плюшки, в частности подарок. Если закажешь на определенную сумму, данная сумма вернётся обратно. Однако я вспомнила об этом в конце месяца, а получить компенсацию можно лишь после получения товара. Вместо этого решила приобрести электронный сертификат на ту же сумму и получить за него компенсацию,т.к. раньше это удавалось сделать. Обратилась в контакт-центр банка, объяснила ситуацию, мне сказали направить скриншоты предыдущей компенсацию. Что я и сделала, в онлайн -чате банка объяснила все оператору Анастасии, она сообщила,что уже нельзя компенсировать электронные сертификаты. Однако поскольку я об этом не знала, мне готовы восполнить сумму сертификата, оператор Артур тоже в этом помог. Благодарю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...