Благодарность Сергею
Я обратилась в поддержку вб банка с вопросом оплаты карточкой. Дело в том, что я покупала подарочные сертификаты, мне еще дарили их, я активировала их все, они отобразились на балансе вб кошелька. А баланс вб кошелька и баланс карты это одно и то же? Могу я идти в магазин расплачиваться картой вб на кассе? Я задала свои вопросы тех поддержке. Оператор Сергей мне ответил, что карта вб банка это ключ к моему счету. Все деньги хранятся на счете, а карта дает доступ к ним. Это как пластиковый ключ к моему банковскому счету. Если деньги лежат на вб балансе, их нужно перевести на счет (через сайт вб), и тогда они станут доступны для оплаты картой. И еще Сергей сбросил пошаговую инструкцию, куда заходить и что нажимать, чтобы я смогла осуществить переводы и начать расплчиваться карточкой.
Обращение было 22 июня в 11:50
ответы я получила уже в 12:00. Спасибо за оперативную помощь!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...