Помощь с мошенниками
На стороннем сайте увидела уведомление о На одном из игровых форумов увидела объявление о продаже ключа от желанной игры по очень выгодной цене. Обрадовалась, связалась с продавцом и, недолго думая, сделала перевод по указанным реквизитам. После этого «продавец» мгновенно пропал — удалил переписку и заблокировал меня. Стало ясно, что меня обманули.
В отчаянии, почти не надеясь ни на что, я 17.10.2025 написала в онлайн-чат поддержки своего банка. Специалист Снежана откликнулась сразу, выслушала, успокоила и спросила все детали — номер операции, сумму и данные, куда я переводила. Я скинула скриншоты переписки. Снежана объяснила, что поможет инициировать процедуру блокировки получателя и отзыва платежа, и тут же отправила запрос в службу финансовой безопасности.
Буквально через 20 минут уже Валерия сообщила, что счёт, на который я перевела деньги, уже заблокирован по подозрению в мошенничестве.
Я не ожидала такого результата. Но благодаря оперативным и профессиональным действиям девушки и всей команды банка всё решилось. И надеюсь больше никто не наткнется на этого мошенника. Огромное спасибо за то, что не остались равнодушными и сделали всё возможное, чтобы помочь клиенту в такой неприятной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...