Не пришла компенсация
Подключила ультра от озон банка, куда входят посещение в бизнес зал или компенсация ресторана в аэропорту (до 1000₽). 19 июля была в аэропорту Казани и перед вылетом совершила покупку во вкусно и точка на 926 рублей. Затем заметила, что компенсация не произошла, но было написано, что нужно ждать до 5 дней. я ждала, ждала, но когда наступило 28 июля компенсация так и не появилась, решила обратиться в поддержку банка, а именно в чат. Сотрудник Артур быстро подключился к диалогу и начал решать мою проблему. Я ему все описала, скинула чек и посадочный талон. Артур в течение 5 минут решил мой вопрос и оформил мне компенсацию. Компенсация в размере 926 пришла моментально. В целом довольна быстротой и качеством обслуживания, а главное, что моя проблема была решена в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...