Решение проблемы с наложенными ограничениями на счёт
У меня возникла серьёзная проблема с Озон Банком: после обновления паспортных данных в системе все переводы по карте внезапно стали недоступны. Я не мог ни оплатить покупки, ни перевести деньги родным. 27 июля я обратился в поддержку через приложение банка — сотрудник Владислав ответил буквально через минуту. Он чётко объяснил, что для снятия ограничений нужно предоставить скан-копии 2–3 страниц паспорта с пропиской и фото. Я сразу же загрузил документы в чат. И уже через 5 минут проверки Владислав подтвердил, что все данные верифицированы, а ограничения полностью сняты! Я снова могу пользоваться картой без каких-либо проблем. Очень впечатлён скоростью и профессионализмом — обычно такие вопросы решаются часами, а тут буквально 5 минут. Огромное спасибо Владиславу и всей команде Озон Банка за оперативную поддержку! Теперь я спокоен за свои финансы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...