Банк затягивает возврат денежных средств на карту
Столкнулась с с затягиваением сроков зачисления денег по возврату за покупку авиабилетов картой Озон-банка напрямую на сайте авиаперевозчика AirArabia. В связи с закрытием воздушного пространства над Ираном авиаперевозчик отменил рейс, поэтому прошлось оформлять возрат, который был одобрен авиакомпанией 10.07.2026 г. в полном объеме - 57 135 руб 16 коп., мне был предоставлен чек об отправке денег. Деньги на расчетный счет не поступили до сих пор.
Так как планировалось путешествие группы людей из 6 человек, у меня было оформлено 3 бронирования (оплачивались картами Озон, Сбербанка и Яндекс-банка), по которым тоже было принято решение об отмене с положительным решением о возрате от перевозчика.
Возврат на Яндекс-банк был офорлен 10.07.2026 г. - деньги вернулись 13.07.2026 г.
Возврат по оплате картой Сбербанка был одобрен 22.07.2026 г. - ДС были зачислены 24.07.2026 г.
При обращении в поддержку ОЗОН сначала назывались сроки возврата 10 дней, по истечении которых срок возрос до 30 дней.
Исходя из указанного выше Я могу сделать вывод, что Озон-банк намеренно затягивает выплаты по возвратам, чтобы использовать ДС на своем кор. счете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...