Лимиты

На протяжении долгого времени пользуюсь сервисом Яндекс Пэй, был полностью удовлетворен им, рекомендовал другим людям. Вчера вечером при попытке оплатить покупку в магазин, терминал отменил операцию, а в приложении пришло уведомлени, что отмена произошла по причине привышения лимита оплаты покупок по карте. По условиям банка, базовый лимит по карте составляет 50000 при наличии подтверждений, в том числе госуслуг, лимит увеличивается. Я давно подтвердил госуслуги и спокойно пользовался сервисом. Начав разбираться в ситуации, я написал чат поддержки, где мне отвечает бот скриптами, что мне нужно обратиться в другой чат, уже с человеком, пишу в другой чат, в течении часа происходит тотальный игнор и толко по истечению этого часа приходит ответ "здравствуйте, занимаемся" и Еще спустя 40 минут мне говорят "Ну проверьте личные лимиты " пишу о что лимиты проверил и их нет, на что мне еще спустя полчаса отвечают " ну ждите обновления лимитов" расписываю ситуацию И после чего поддержка просмотр пропадает. Самый абсурд в том что я просто стою по среди ночи на улице и не могу воспользоваться своим деньги даже для того что бы уехать домой, по причине того что на карте появился лимит на оплату, которого там быть не должно. Поддержка уже 12 часов "занимается" моим вопросом. позвонив на горячую линию специалиста говорит "ну мы не можем ничего сделать, нужно ждать ответа в чате" ни сроков, ни конкретики. Как итог доверие к сервису упало многократно и чувство безопасности за своим денежные средства тоже, потому что по среди ночи я могу оказаться без возможноси оплатить такси или хотя бы вывести деньги. Желания далее пользоваться сервисом не просто отсутствует, а скорее на основе еще не до конца прожитого опыта (спасибо за долгие ответа из поддержки, жду до сих пор) формируется четкое негативное отношение в принципе ко всей экосистеме Яндекс.