Помогли разобраться в сложившейся ситуации и начислили баллы лояльности
Оформив подписку "Яндекс.плюс" уже получил кучу бонусов в виде кэшбека этих самых баллов плюса при оплате картой через приложение спец.предложений партнеров и в категориях кэшбека на месяц и квартал.
Одним из таких предложений за серебряный уровень подписки был кэшбек 25% за заказ в "Бургер Кинг" при оплате черех сервис Яндекс.Пэй онлайн или в киоске сасомобслуживания в заведении. По условиям предложения кэшбек начисляется в течение двух дней после проведения операции, т.е. при оплате 25.07.26 кэшбек должен быть начислен 27.07.26, однако на момент обращения 12:30 27 июля баллы так и не поступили.
Сотрудник поддержи изучил ситуцию во вменяемые сроки (10 минут), а не как обычно :-) и посоветовал подождать начисления до конца текущего дня. Вечером того же дня баллы были начислены.
Хочу отметить, что поддержка Яндекса в данном конкретном случае сработала быстро и по делу, что не может не радовать (к сожалению такое бывает не всегда), а баллы начислены в соответствии с условиями предложения.
Безымянному сотруднику поддержки выражаю респект за скорость обработки вопроса в чате поддержки!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...