Работа поддержки
Столкнулся с неприятной ситуацией: оформил заказ с постоплатой на Ozon, а при попытке оплаты выяснилось, что на Озон Карте наложен арест. Зашел на Госуслуги проверить номер постановления — оказалось, что арест уже давно закрыт.
15 мая написал в поддержку банка через приложение. Менеджер Владислав подключился мгновенно, без очередей и ожиданий. Он четко объяснил, что нужно сделать: предоставить официальный документ о снятии ареста, показал, где именно в приложении Госуслуг его скачать и в каком формате лучше отправить. Я все сделал за пару минут, скинул файл в чат — и буквально через 9 минут арест с карты уже сняли!
Честно говоря, шокирован такой скоростью. Обычно в банках такие вопросы решаются днями, а тут меньше 10 минут. Владислав работал четко, без воды и лишних переспросов. Спасибо Озон Банку за реально работающую поддержку. Теперь точно знаю, что если что-то случится — помогут быстро и по делу. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...