Блокировка операции

29.07.2026 18:28
207
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


Худший банк для повседневной жизни! Постоянные блокировки и позор. Решил снять наличные в банкомате — карта тут же заблокирована. Казалось бы, обычная операция, но для этого банка я, видимо, финансовый террорист. Ладно бы это случилось один раз, но это система! Чтобы разблокировать счёт, нужно пройти все круги ада: сначала бот-автоответчик, который глух к моим крикам «дайте оператора», потом ожидание по 20–30 минут под весёлую мелодию, потом допрос с пристрастием: «С какой целью снимаете наличные? Подтвердите паспортные данные, кодовое слово, девичью фамилию прабабушки». Я трачу на это каждый раз минимум час жизни! В магазине стоять и ждать, пока снимут блокировку, просто унизительно. Перед людьми стыдно, перед кассиром неловко. В итоге или занимаешь у друзей, или оставляешь покупки, краснея до корней волос. Служба безопасности, видимо, думает, что мы все мошенники, а моё время и нервы ничего не стоят. С таким отношением я свой счёт закрою и уйду в нормальный банк, где к клиентам не относятся как к преступникам. Не советую никому, кто хоть раз в жизни планирует воспользоваться своими деньгами без согласования с «большим братом» из отдела фрод-мониторинга. Позор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T05:12:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-30T11:51:50+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших средств. Если проходят подозрительные или нетипичные операции, мы можем приостановить операции по карте. Это стандартная мера предосторожности, которая спасает наших клиентов от мошенников. На текущий момент видим, что ограничения были сняты и деньги получены вами. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр. Мы уже работаем над улучшениями. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.42%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка