Списали деньги, но удалось быстро разобраться
29.07.26 пополнил счет Озон, чтобы оплатить заказ, но средств оказалось недостаточно, куда-то исчезли 100 рублей после пополнения. Пришлось быстро ещё раз пополнить счет и забрать заказ, разбираться было некогда. 30.07.26 обратился в чат Озон с вопросом куда списались деньги. Оператор чата Вадим сообщил, что у меня подключена услуга смс информирование, которая подключилась при оформлении карты Озон и до 90 дней была бесплатная, а теперь списалась комиссия 99 рублей. Данная платная услуга мне была не нужна и Вадим помог мне её отключить. И составил обращение для возврата комиссии. Решение вопроса заняло не больше 5 минут и сумма зачислилась на мой счет Озон. Спасибо за грамотную консультацию и оперативное решение моего вопроса. Я школьник и для меня каждые 100 рублей очень важны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...