Отличная клиентоориентированность и быстрое решение моей оплошности
Решила попробовать у Озон Банк новый сервис Ozon Ultra - пробная подписка первый месяц бесплатно, далее 2990 рублей месяц. Оформила 5 июня первый бесплатный месяц, попробовала, и поняла, что особой выгоды лично для себя не нашла, забыла про подписку. Пробный месяц закончился, я забыла, и 5 июля с моего счёта списали 2990 рублей за следующий месяц. Напомню, что пользоваться я этой подпиской дальше не хотела, просто забыла отменить. Заметила в этот же день, написала в поддержку в 03:24, в эту же минуту мне ответил менеджер Анастасия, а в 04:15 уже проблема была решена, подписку отменили и деньги в размере 2990 рублей за неиспользованный месяц вернули мне обратно на счёт. Спасибо, Озон, что из-за своей забывчивости я не лишилась денег!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...