Использование чужих денег, ошибки в графике платежей
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о данном банке. Хуже ситуаций я не встречала ни у кого и не хочу больше. Все началось, когда по кредитному договору я увидела в марте, что график платежей на май изменен и сумаа больше на 20 000 руб. 03.03.2026 я оставляю обращение 90141158 на изменение графика, пишу и звоню в течение всех двух месяцев в банк, но график меняют только 03.05.2026
На этом история поодолжается. 04.07.2026 я оплачиваю кредит по договору, но 08.07 мне приходит сообщение о срочном пополнении счет для оплаты этого же кредита 10.07
08.07 Составлено обращение 95652542, которое исполненое 10.08 некорректно! График платежей за июль остался задавленным, а также август также стал задавленным. 10.07 оставлено обращение 95720281 повторное, по которому до сих пор нет ответа (30.07.2026), составлена жалоба 95720609, по которой дали ответ в телефонном режиме 17.07 "следите и ваш график изменят".
Сегодня, за 4 дня до платежа, который не я должна оплачивать, банк не меняет график, не возвращает деньги. И я либо должна искать деньги на оплату ошибочного платежа либо по вине банка моя кредитная история будет испорчена.
О
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...