Служба поддержки банка
Хочу оставить слова благодарности сотруднику поддержки Озон Банка Виктории. Сегодня , 30 июля 2026, я обратилась в чат поддержки банка. Честно говоря, я обратилась в чат с вопросом, который сама же считала максимально глупым (запуталась в списании за покурку и возврат средств). Обычно в таких случаях ждешь сухих стандартных ответов или отписок, но здесь все было иначе.
Виктория не просто скинула ссылку на правила, а действительно вникла в мою ситуацию. Она потратила время, чтобы расписать мне по шагам, почему и как я не увидела сумму. При этом общение было очень теплым и живым, чувствовалось, что она искренне хочет помочь, а не просто закрыть вопрос.
Отдельное спасибо за то, что не дала мне почувствовать себя неловко из-за моей глкпости, о которой я поняла уже в момент, когда вопрос был задан. Ответы были четкими, но при этом очень деликатными. В итоге вопрос решился за 5 минут, я все поняла и перестала переживать.
Очень здорово , когда в банке работают люди, которые умеют объяснять сложные вещи простым языком и при этом остаются доброжелательными. Виктория - настоящий профессионал и чуткий специалист. Спасибо Озон Банку за такого сотрудника! Однозначно 5 звезд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...