Подробная консультация по подписке Ozon Premium

Здравствуйте.

Увидела рекламу про премиальное обслуживание карты Озон, где обещали больше категорий кэшбэка и всякие бонусы. Решила узнать подробности. 30.07.2026 года в 00:45 написала в чат мобильного приложения банка.

Сначала диалог не задался. Ассистент поддержки (бот) меня не понял и стал кидать ссылки на базовые тарифы бесплатного обслуживания. Пришлось пару раз написать, что ответа на свой вопрос я не получила. К счастью, меня быстро перевели на оператора.

Подключился Владислав, который сразу понял, что речь об Ozon Premium. Он очень подробно и по пунктам расписал все плюсы: 5 категорий кэшбэка вместо 4, бесплатные пуши, повышенный процент по накопительному счету и бесплатная курьерская доставка. Спросила про стоимость — тут информацию проверял уже другой оператор, Никита. Буквально через пару минут он сориентировал по ценам на месяц и на год.

Днем того же дня вспомнила, что в рекламе обещали первый месяц бесплатно. Снова пошла в чат. В этот раз меня консультировала Виктория, которая объяснила важный нюанс. Оказалось, что пробную подписку дают не всем подряд, а только если выпадет специальная категория кэшбэка или по зарплатному проекту. Честно говоря, не знала о таких тонкостях, каково же было мое удивление, когда обнаружила, что могу подключить бесплатное премиальное обслуживание в пробной версии на один месяц. Завершил диалог сотрудник Леонид, вежливо попрощавшись.

Спасибо поддержке (Владиславу, Никите, Виктории и Леониду), что все разжевали и дали реальную информацию, а не просто рекламный скрипт. Очень довольна обслуживанием!