На 11 июля 2026 года с 11:00 до 13:00 у меня была запланирована встреча с представителем Вайлдберриз Банка для подтверждения данных и получения пластиковой карты.
28 июня я поняла, что в это время мне неудобно принять доставку карты, поэтому обратилась в поддержку Вайлдберриз Банка с просьбой перенести встречу. Уже через 6 минут в чате мне ответила оператор Наталья и сообщила, что перенести встречу я могу только самостоятельно и посоветовала обновить приложение.
Я обновила приложение до последней версии и нашла пункт о переносе встречи. Написала ещё раз в поддержку, чтобы узнать точно ли на этой странице можно перенести встречу. Ответил уже другой оператор – Олеся, но тоже быстро, через 2 минуты после моего вопроса. Олеся подтвердила, что изменить детали встречи можно на этой странице. Я поменяла время на более удобное – с 09:00 до 11:00.
Через пару дней я еще раз перенесла встречу, на 18 июля. Но обращаться в поддержку необходимости уже не было. И 18 июля, в удобное время, мне привезли пластиковую карту от банка.
Спасибо сотрудникам Вайлдберриз Банка за оперативные ответы и объяснения. Получилось быстро решить свой вопрос.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...