Мне очень сильно помог сотрудник с тяжёлой проблемой
Хочу сказать огромное спасибо поддержке Озон Банка! Попал в сложную ситуацию: проблема была вообще не с деньгами и не с картой, а со сторонним сервисом, куда я привязал их счёт. Техподдержка других банков обычно отфутболивает фразами "это не наш функционал" и "обращайтесь туда сами".
Но ребята из Озон Банка реально вникли в мою проблему! Они потратили своё время, чтобы разобраться в чужом интерфейсе, прозвонились вместе со мной в техподдержку того сервиса и буквально пошагово объяснили мне, как обойти ошибку. Они пошли туда, куда не должны были идти по регламенту. Это уровень заботы, который встречается крайне редко. Спасибо, что вы не просто боты, а люди, готовые помочь!
Спасибо за отзыв! Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем.
10.09.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...